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【Steam】退款政策更新!預購階段福利「先行體驗」將記入退款時間

2024-04-24
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(24)日稍早 Valve 更新了 Steam 的退款政策,據公告顯示,變更範圍涵蓋處於預購階段且提供「先行體驗」的遊戲,凡只要在先行體驗期間遊玩的時數都會被列入 Steam 的退款時間內,即玩家口中常說的「14 天/2 小時」。
 
 
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圖片來源:Steam
 
要注意一點,公告上寫的「先行體驗」並非「搶先體驗(EA,Early Access)」,兩者是不一樣的東西。
 
舉例來說,某些遊戲會讓購買豪華預購版本的玩家,在正式發售日前擁有「提早玩遊戲」的權力,公告中指的即為這種形式;而後者,則是另一種開發商的贊助模式,遊戲當前可能處於功能不完善的 alpha/beta 版,但透過 EA 提前上架,可讓廠商取得資金以對遊戲進行進一步的開發。
 
Steam 只要滿足購買未達 14 天及遊玩時間不超過 2 小時,就算是不喜歡玩、電腦跑不動、不符合期待...等等大多數情況都可以申請退款。本次更動後,先行體驗不再開放玩家大玩特玩(過去遊玩超過數10小時,仍可於發售日前退費),開始適用 2 小時期限,不過 14 天的部分則會在發售日後才開始計算。
 
此外,如果超出退款條件,例如遊玩時間不小心超過 2 小時,玩家仍然可以提出退款申請,Valve 會視遭遇狀況斟酌決定,詳細敘述與規則可參閱「Steam 退款適用條件」。
 
 
首圖來源:Steam