新一代主機 Switch 2 已於 6 月 5 日正式推出，可以說是引發全球玩家熱烈迴響，不少地區一開賣就出現缺貨現象，台灣則預計 7 月 10 日開賣，但受到全球銷量熱度的影響，不少玩家反映仍有難以即時入手的狀況發生。
雖然任天堂在售前就先做了預估需求、提前備料和生產努力，但目前看起來仍無法滿足消費者期待的情況還是相當嚴重。根據外媒報導指出，My Nintendo Store 在日本 4 月開放預購抽獎時，單一地區就吸引超過 220 萬人參與，就已經遠超任天堂的預期也大於首批貨量。
為此，任天堂社長「古川俊太郎」於第 85 屆股東大會上公開承認，公司低估了首發市場的需求，並向玩家與股東表達誠摯歉意，他表示某些股東自己與親友至今仍未能入手 Switch 2，這正凸顯了供應狀況的不穩定與需求遠大於可供量的問題。為了化解這樣的不便與焦慮，任天堂也宣布將自 7 月起將逐步擴大加入更多線下零售通路以增加可得機會，試圖緩解全球各地目前的供應緊張狀況。
面對如此強勢需求與初期供貨不足的狀況，古川也代表公司提出多項因應措施，任天堂目前正全力與供應鏈合作，包括提升製造產能、增加零件採購量，以及強化物流與出貨效率，目標是在未來數週或接下來幾個月內逐漸恢復供應均衡。其中，線下零售店面已於 6 月末起逐步恢復現貨開賣，預期將有助於提升玩家的即時取得率。
除了對失败預期與銷售溝通策略表達歉意外，古川也對未能如期讓玩家拿到主機感到遺憾，他指出任天堂從 4 月起透過抽選方式來進行銷售，設計初衷是為了講求公平而非限量炒作，但從結果來看，參與需求與預期落差極大，使得一開始就造成了不公平感與不便性，這一點讓他本人與整體公司都深感歉意。承諾未來將檢視並改善抽選方式與機制，包括提升透明度、縮短公告時間與中籤公佈流程，確保下一輪抽選能讓更多參與者更有機會取得主機。
