《鬥陣特攻》的 5v5 與 6v6 模式一直是玩家們關注的重點，近期舉行的 2026 年遊戲開發者大會上，遊戲總監 Aaron Keller 在演說中反思，承認開發團隊在處理這場長達數年的爭議時表現得過於遲緩。他表示：因為團隊未能在第一時間正面回應玩家的疑慮，導致暴雪與社群之間的信任關係出現了斷層，當時他們天真的以為只要保持沉默，社群的討論熱度就會隨著時間自然冷卻，但事實證明冷處理反而增加了玩家的疏離感。
當年 5v5 上線後可以說是徹底改變了《鬥陣特攻》原有的風格，考驗默契的雙坦組合正式走入歷史，也因此坦克英雄全面進行大幅調整，許多英雄定位從原本的保護前線變成需要像輸出英雄一樣能夠擁有擊殺敵人的能力。
雖然當初其中一個原因是為了縮短排隊時間並降低戰鬥視覺干擾才做出此決定，但許多玩家反應這不僅讓坦克玩家的壓力倍增外，整體的戰鬥深度大不如前變得相當公式化，原本的休閒與樂趣直接消失甚至慢慢出現坐牢感。
為了能夠挽回民心，開發團隊後期也開始推出 6v6 測試模式，試圖尋找平衡點。根據結果顯示，6v6 仍然相當受到玩家們的歡迎，甚至一度成為遊戲內活躍度第二高的模式。不過後續總監也指出，即使 6v6 的呼聲極高，隨著時間推移玩家留存率仍會出現斷崖式下跌，這也表示單純恢復 6v6 並非最佳解，且如果保留兩種核心賽制，也可能會導致開發資源遭到分散甚至讓遊戲定位變得模糊，對於一款競技遊戲來說是一個相當大的考驗。
