在過去幾年，索尼互動娛樂遭指控利用遊戲主機市場的優勢地位，強制玩家只能透過官方的 PlayStation Store 購買數位版遊戲，並在 2019 年切斷了像是 Amazon、Best Buy 等第三方零售商販售專屬兌換碼的管道。
此舉引發了大規模的集體訴訟，原告認為索尼想藉此消除了市場競爭，導致數位遊戲價格長期居高不下，經過長時間的訴訟流程後，索尼最終選擇以支付 780 萬美元的和解金來平息這場爭議。
根據最新的和解協議內容顯示，這筆總額高達780 萬美元的和解金將會用於支付相關的法律費用和行政支出，以及補償受影響的消費者。庭審過程中雖然索尼始終堅持這項政策是為了保障用戶體驗的安全性與一致性，並非刻意抑制競爭，不過為了避免法律訴訟對品牌形象造成更深層的打擊，索尼最終希望儘快結束此案選擇和解。
根據外媒報導指出，索尼的這種商業模式使得公司能夠完全掌握定價權，免受零售商削價競爭的干擾，因此索尼在和解聲明中並未承認有任何違法行為，不過最後選擇支付數百萬美元進行和解也被視為對現有的數位銷售體制進行妥協，這起訴訟案也可能會迫使其他平台持有者重新評估數位商店的運作模式，以防止類似的集體訴訟再度發生。
