日本熊本縣近日發生了強烈地震，造成當地許多設施嚴重毀損與人員傷亡，多達數千名居民被迫撤離至臨時避難所。而任天堂也在第一時間發布聲明，向所有受災民眾表達慰問，並迅速啟動一系列的支援行動。
令和8年熊本地震により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。当社は令和8年熊本地震に伴う災害救助法適用地域の皆様から依頼される当社製品の修理につきまして、2027年2月1日まで無償で対応を行います。また、被災された方々への支援として、日本赤十字社を通じて、義援金5,000万…
— 任天堂株式会社（企業広報・IR） (@NintendoCoLtd) August 6, 2026
除了透過日本紅十字會捐款 5,000 萬日圓的緊急賑災資金外，更提供了遊戲硬體產品的免費維修服務，這項支援計畫已於 7/28 起生效，並持續提供至 2027 年 2 月 1 日止，讓受災玩家在面臨生活重建時，不會因為遊戲設備損毀而增加額外的負擔。
任天堂表示，只要受災地區屬於日本政府官方指定劃定的《災害救助法》涵蓋範圍，當地居民手中的遊戲主機或周邊產品無論是否在保固期限內，均可提出免費維修申請，玩家只需填寫線上維修申請單或隨附書面說明，將受損產品寄送至任天堂官方維修中心即可辦理。
不過，部分產品因年代久遠已停止零件供應（例如： Wii、Wii U 及 Nintendo 3DS），因此無法納入本次免費維修的範圍，若硬體裝置遭遇過於嚴重的毀損導致技術上遇到困難，則可能無法順利修復，但仍會依照標準作業流程進行評估。
