昨天 Twitch 宣布了新的「品牌內容的規範與指引」,可以說是震撼全球的 Twitch 用戶,甚至有不少知名的實況主都揚言要一起抵制 Twitch 並且轉換頻道,面對用戶的砲轟 Twitch 緊急在社群平台上道歉並且嘗試與大家溝通,但顯然買單的人不多,依舊阻止不了大家積怨已久的怒火。
有不少創作者除了觀眾給予的 Donate 外,非常仰賴與廠商之間的合作,而在新版的品牌指南中卻多了新的禁止事項,像是工商的品牌商標不能超過 3%,禁止包括影片、大型版面、音訊等「燒錄廣告」等,站在用戶的立場來看這很明顯是 Twitch 想維護自家的廣告而做出的新規定,近年來 Twitch 的廣告數量大爆增,如果沒有訂閱或購買 Turbo 服務的話可以說是不堪其擾,加上新規定影響到範圍甚廣,惹來不少主播及用戶揚言共同抵制。
Today’s branded content policy update was overly broad. This created confusion and frustration, and we apologize for that.
— Twitch (@Twitch) June 6, 2023
新政策發布後的 6 小時,Twitch 先在社群上做了第一波的道歉,強調不打算破壞實況主與廠商關係,以及「策略用字錯誤」等重點,但究竟真的是如此嗎?Twitch 近年的要錢行為越來越明顯,就連審查的機制都變得莫名其妙,現在連廣告都想跟實況主搶,這也讓不少使用者狠酸:「是不是看準主播跟用戶不敢跳平台才這麼明目張膽?」,當然也有用戶猜測是不是為了推真正的策略而先故意引起話題呢?
We messed up with our Branded Content Policy and I apologize for that. Sponsorships are an important part of both Twitch and the broader creator economy. We’ve removed this from our guidelines, and will continue to operate as we have been. https://t.co/L2tnwHZ3h3
— Daniel Clancy (@djclancy999) June 7, 2023
最後過了 12 小時,Twitch 再次發布新的公告,宣布將收回前面發佈有問題的條款,同時 Twitch 執行長 Daniel Clancy 也在自己的推上發表道歉聲明,對造成全球用戶的恐慌及憤怒感到相當抱歉,是他們搞砸了。但這一波不得不說也讓不少人看破 Twitch 的手腳,雖然目前暫時收手,但難保未來再推出更刁鑽的品牌政策也不一定,只能說近期的 Twitch 品質讓用戶們都相當失望,甚至不少觀眾表示很早就已經轉換平台或抵制 Twitch 的任何服務。