一般提到 Steam 審查相關新聞時，玩家多半看到的是開發者因審查卡關、作品無法順利通過的負面消息。不過，Steam 審查流程中也存在不少溫情案例。近日，類狼人殺社交推理遊戲《RED FLAG》的獨立開發團隊便分享了受到 Valve 協助的經歷，而對方出乎意料的處理方式，不僅讓開發者感到驚喜，也深受感動。
Steam Support fixed our broken build themselves so we wouldn't miss Next Fest – has this happened to anyone else?
by u/Virtual_Passenger121 in IndieDev
想在 Steam 發行遊戲，開發者必須先將作品建置版本（Build）提交給 Valve 審查，取得批准後才能正式上架。而此次分享審查經歷的，正是小型獨立團隊 Red Flag Team。他們原定於上個月 Steam 新品節推出《RED FLAG》試玩版，藉此讓作品獲得更多曝光。
然而，由於首次發行作品缺乏經驗，團隊一路趕工至新品節截止日前才驚覺，Steam 產品建置審查通常需要 5～7 天。也就是說，當下《RED FLAG》注定無緣本次新品節。且偏偏當時正逢週末，開發者合作支援管道並未開放，於是走投無路的團隊只好抱著最後希望，向 Steam 一般客服發出求助信。
沒想到，幾小時後不僅收到客服回信，表示已將案件轉交給緊急審查部門，約莫再過幾小時後，便直接得到作品成功過審的通知。不過真正讓團隊驚訝的還在後頭 —— 審查結果中附帶了一則備註：「審查人員無法啟動遊戲」。
圖片來源：Steam
之所以導致審查員無法啟動，原因在於團隊搞錯 Visual C++ Redistributable（可轉散發套件）的執行環境設定。結果，Valve 不僅沒有退回遊戲，也沒有要求團隊修正並重新提交，反而是主動協助調整 Steam 平台上的依賴設定並直接批准，讓他們成功在最後一刻趕上了 Steam 新品節。
由於這段遠超預期的協助，心懷感激的團隊後來也在 Reddit 上分享了這段經歷，並好奇詢問這究竟是難得一見的特例，還是也有其他人曾遇過類似情況。結果不少開發者留言表示，自己也曾有過得到 Valve 協助的經驗；也有人指出，這類設定錯誤其實相當常見，因此審查員或許早已對此習以為常。
雖然近期曾有作品因「黑畫面」問題在審查階段遭到駁回，進而引發開發者質疑 Valve 審查標準，但此次《RED FLAG》的案例，也讓人看見了 Valve 審查團隊中較少會被注意到溫情的一面。另外，最終順利趕上新品節的《RED FLAG》，也在推出試玩版後願望清單數量成功成長了一倍之多。
首圖來源：Steam
