索尼互動娛樂近日在美國被捲進了一起集體訴訟中，有 4 名玩家合向舊金山聯邦法院提起訴訟，控訴 PlayStation 商店的數位商品購買介面存在嚴重的誤導，玩家在 PlayStation 商城購買並購買成功後，本以為自己完整且永久擁有遊戲，但實際上，用戶僅獲得了該款遊戲的「使用許可權」，也就是說遊戲在未來隨時都有可能被收回授權。
原告認為，索尼在商店中所使用的「立即購買」和「確認支付」選項與現實生活中購買實體商品的體驗相似，會讓消費者產生擁有該商品所有權的錯覺，然而數位遊戲的本質卻與購買實體物品完全不同，因此，索尼利用這種未經詳細說明的銷售方式，已經涉嫌侵害了消費者的知情權與實質權益。
這起案件主要依據美國加利福尼亞州正式生效的數位商品透明度法案（AB2426），法規明確規定，所有經營數位內容的電商平台都必須清楚告知消費者，他們所購買的數位商品在本質上僅屬於授權許可，而非買斷實體產權的商品所有權。
雖然索尼在商店的最後的結算頁面中確實放了說明，表示該次購買行為必須受到索尼軟體產品許可協議的約束，且購買的是許可證，然而原告律師在訴狀中強調，這段免責提示的字體太小且辨識度極低，普通的消費者在結帳時不需要勾選或特別確認導致容易直接忽略。因此，這種隱蔽的字眼無法達到法律所要求的透明度標準。
類似的爭議近期在遊戲業吵得沸沸揚揚，尤其是針對遊戲發行商決定關閉伺服器或終止授權時，玩家在商店的花費往往會在毫無補償的情況下徹底從帳號中消失，也因此這種花錢卻得不到保障的問題讓玩家累積諸多不滿，促使大眾與監管機構開始重新審視數位消費的法律定義。
